ESTA TARDE EL TELÉFONO NO ESTARÁ OPERATIVO CUALQUIER CONSULTA POR E-MAIL GRACIAS

La Ferretería Online

Productes Menu

Enviaments





NO ES REALITZEN ENVIAMENTS A CEUTA, MELILLA NI A CANÀRIES
 
Els terminis de lliurament es compten des del moment en què vostè realitza la comanda. Les comandes que vostè fa abans de les 12:00 PM compten desde aquell mateix dia i seran lliurades al seu domicili de 2 a 7 dies laborables. Les comandes que entrin després de les 12:00 PM compten a partir del dia següent.
En alguns casos i depenent de l'estoc del producte, aquest termini pot variar i ens posarem en contacte amb vostè.
L'empresa de missatgeria lliura habitualment els paquets en horari comercial, de manera que els lliuraments són més còmodes en els llocs de treball. Si té alguna preferència d'horari per al lliurament entre matí o tarda pot indicar en el comentari de la comanda i l'empresa de transport tractarà de fer-ho així encara que estarà subjecte a la disponibilitat.


DEVOLUCIONS 

Treballem perquè vostè quedi satisfet amb la seva compra i per això li facilitem diversos mètodes per efectuar la devolució en els supòsits que això no passi. Si es troba en alguns dels casos que es detallen a continuació cal que comuniqui a l'equip de Bricosimax la seva situació en un termini màxim de 14 dies a partir del lliurament del producte.

Per realitzar una devolució ha d'escriure en la zona de contacte.

Haurà d'anotar el seu nom , número de comanda i informar de la naturalesa de la incidència , nosaltres valorarem la millor manera per solucionar-la i ens posarem en contacte amb vostè en menys de 24h .
Fora del termini de 14 dies no es realitzarà ni s'acceptarà cap tipus de devolució, no obstant podrà fer ús de la garantia del fabricant.

Possibles casos de devolució 

- Devolució amb incidències.

- El producte ha estat danyat durant el transport.

Per tramitar la incidència, enviar un correu desde la zona de contacte indicant el seu número de comanda.

Si vostè rep la seva comanda amb algun cop o trencament és imprescindible que ens ho comuniqui el mateix dia d'haver rebut la mercaderia i haver comprovat el trencament.
Els costos del transport aniran a càrrec nostre, ens encarreguem de recollir la seva comanda i enviar-ne un de nou el més ràpidament possible.

Té un màxim de 72 h per fer-nos la reclamació, passat aquest temps l'agència de transport no es fa responsable i el client haurà de fer-se càrrec de totes les despeses del transport per fer-nos la devolució.

Així mateix, si al rebre la comanda, el paquet està trencat ha de anotar-ho al albarà del transport.


- El producte està defectuós

Per tramitar la incidència enviar un correu desde la zona de contacte indicant el seu número de comanda.

Si vostè rep la seva comanda i detecta que algun producte està defectuós o no funciona correctament ha de contactar amb nosaltres perquè li realitzem un canvi.
És molt important tornar el producte amb el seu embalatge original i els seus accessoris, de manera que no tiri l'embalatge fins que finalitzi la garantia del mateix.

Dins el termini de 14 dies els costos del transport aniran a càrrec nostre tal com ho estableix la legislació vigent.

Passat els 14 dies el client haurà de fer-se càrrec de totes les despeses de transport.


-
 Devolució sense incidències. 

Bricosimax li ofereix la possibilitat de retornar la seva comanda sense cap compromís, sempre que es faci dins el termini de 14 dies com ho estableix la legislació vigent, i trobant aquest en perfectes condicions i amb l'embolcall original.
En aquest cas, el client s'haurà de fer càrrec de les despeses d'enviament i de la devolució.
En cas que els productes no arribin en perfectes condicions Bricosimax es reserva el dret a abonar una quantitat inferior per la seva comanda. 


-
 Vostè no ha rebut la comanda i desitja cancel·lar o modificar-la: 
Si la seva comanda ha sortit del nostre magatzem i, no havent cap incidència pel nostre compte, vostè no desitja la seva comanda Bricosimax pot exigir una compensació per les despeses d'enviaments realitzats tant d'anada com de tornada.Si la seva comanda no ha començat a processar, només haurà d'informar de la seva modificació o cancel.lació i no tindrà cap cost per a vostè. 


Atenció:
 Per als casos de devolucions, si voleu enviar la mercaderia per una empresa de transport de la seva preferència haurà sempre d'enviar amb els Ports Pagats segons les seves tarifes. 

No s'acceptarà ni es recollirà cap paquet a Ports Deguts.

Recordeu no llençar mai l'embalatge dels productes fins a comprovar que es troben en perfecte estat. 
En el cas de PAE o MAQUINÀRIA guardar l'embalatge original i la factura mentre l'article estigui sota garantia del fabricant. 

Abans d'obrir cap producte, li preguem que verifiqueu que tots els productes coincideixen amb els que vostè va demanar (Model, Color, Mesura, Acabat, etc ...), fent una reclamació immediata, en cas que hi hagi alguna anomalia. 
En cas d'anomalia en algun producte, li preguem no ho tregui del seu embalatge original. 

Contactar con La Ferretería Online
IVA INCLÒS EN TOTS ELS PREUS | PVP VÀLIDS EXCEPTE ERROR TIPOGRÀFIC Copyright © 2011 - 2019 GS Bricosimax Online Tots els drets reservats
Meu compte
No tancar sessió
Recordar contrasenya.
Aviso de cookies
Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las cookies.Ver Política de cookies.
Aceptar